Рассчитайте стоимость КАСКО
Ваша скидка — от 10%
от стоимости полиса в страховой компании
car
Калькулятор КАСКО
Все виды страхования с доставкой на дом
Что делать при возникновении страхового случая (чек-лист обязательных действий)

Чек-лист обязательных действий

У Вас случился страховой случай?

Здесь Вы можете ознакомиться с основными действиями

 

Дорожно-транспортное происшествие (ДТП)

При дорожно-транспортном проишествии следует:

— Включитт аварийную световую сигнализацию

— Выставитт знак аварийной остановки

— Вызовать инспектора ГИБДД по одному из следующих телефонов:

 

+7 (473) 269-60-36

или

+7 (473) 269-60-79

— Запишите фамилии и адреса очевидцев происшествия

— Не убирайте автомобиль с места ДТП, не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию, до прибытия инспектора ГИБДД

— Если в результате ДТП на дороге образовался затор и движение других транспортных средств стало невозможным, Вы можете освободить проезжую часть, но только после того, как составите схему, в которой в присутствии свидетелей зафиксируете положение транспортных средств на месте ДТП и запишете ФИО, адреса и телефоны свидетелей.

— Эвакуацию автомобиля с места происшествия производите только после документального оформления факта ДТП представителями ГИБДД и получения от них соответствующего разрешения.

Для получения выплаты, помимо документов, оформленных на месте ДТП, необходимо представить в страховую компанию следующие документы:

— свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС

— талон о прохождении государственного технического осмотра

— водительское удостоверение

— доверенность или путевой лист на право управления ТС (в случае если ТС управляло лицо, не являющееся собственником);

— cправка из ГИБДД (форма № 11) (запрос в ГИБДД и бланк формы № 11 Вы получите при первом обращении в страховую компанию)

— Ущерб автомобиля в результате действия третьих лиц, в результате действия стихийных бедствий или падения какого-либо предмета

Вы обнаружили ущерб автомобиля, в результате действия третьих лиц, в результате действия стихийных бедствий или падения какого-либо предмета

 

— Немедленно сообщите о случившемся в местный (территориальный) орган полиции или по телефону «02»!

— Не начинайте ремонт своего ТС до того, как эксперт страховой компании не проведет осмотр поврежденного транспортного средства

— В течение трех рабочих дней после наступления страхового случая Вы должны обратиться в страховую компанию и написать заявление о страховом случае. При себе необходимо иметь страховой полис

для получения страховой выплаты необходимо представить следующие документы:

— свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС

— водительское удостоверение

— справка об обращении в районное отделение ОВД по факту причинения ущерба, с описанием подробностей происшествия и полученных повреждений (запрос в ОВД и бланк справки Вы получите при первом обращении в страховую компанию)

— копия постановления «О возбуждении уголовного дела» («Об отказе в возбуждении уголовного дела»)

Ущерб автомобиля в результате пожара

Вы обнаружили ущерб автомобиля в результате пожара?

— Примите меры к тушению пожара, немедленно сообщите о происшествии по тел. 01 и далее действуйте по рекомендациям пожарных

— Сообщите о случившемся по телефону в страховую компанию

— В течение трех рабочих дней после наступления страхового случая Вы должны обратиться в страховую компанию и написать заявление о страховом случае. При себе необходимо иметь страховой полис

Для получения страховой выплаты необходимо представить следующие документы:

— свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС

— водительское удостоверение

— справка об обращении в Госпожнaдзop с указанием причины пожара и принятого решения (в случае направления материалов расследования в иной правоохранительный орган – документ из этого органа

Угон и хищение автомобиля

Немедленно сообщите о случившемся в местный (территориальный) орган милиции или по телефону «02»

Немедленно сообщите об этом в страховую компанию

Для получения страховой выплаты необходимо представить следующие документы:

— паспорт (для физического лица)

— справка об обращении в районное отделение ОВД по факту угона (хищения) автомобиля с описанием подробностей происшествия повреждений (запрос в ОВД и бланк справки Вы получите при первом обращении в страховую компанию) Если ОВД изымает у Вас регистрационные документы на ТС и ключи от него, то в справке делается об этом соответствующая запись

— копия постановления «О возбуждении уголовного дела» («Об отказе в возбуждении уголовного дела»)

— свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС (если не изъято ОВД)

— Диагностическая карта

— водительское удостоверение (если не изъято ОВД)

Кроме вышеуказанных документов, Вы должны передать комплект ключей от автомобиля и брелок автосигнализации

Автогражданская ответственность (ОСАГО)

— Включите аварийную световую сигнализацию

— Выставите знак аварийной остановки

— Вызовите инспектора ГИБДД по одному из следующих телефонов:

+7 (473) 269-60-36

или

+7 (473) 269-60-79

 

— Запишите фамилии и адреса очевидцев происшествия

— Не убирайте автомобиль с места ДТП, не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию, до прибытия инспектора ГИБДД

— Если в результате ДТП на дороге образовался затор и движение других транспортных средств стало невозможным, Вы можете освободить проезжую часть, но только после того, как составите схему, в которой в присутствии свидетелей зафиксируете положение транспортных средств на месте ДТП и запишете ФИО, адреса и телефоны свидетелей.

— Эвакуацию автомобиля с места происшествия производите только после документального оформления факта ДТП представителями ГИБДД и получения от них соответствующего разрешения.

— В течение трех рабочих дней заявите о ДТП в Вашу страховую компанию

Пострадало имущество?

Примите все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества

Заявите о произошедшем в государственные органы:

При пожаре, ударе молнии, взрыве бытового газа, употребляемого для бытовых целей, сообщить в Госпожнадзор (тел. 01), если пожар произошел в случае поджога, дополнительно сообщите в МВД (тел. 02)

При повреждении водой из водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных систем сообщите в РЭУ, ЖЭК, ГРЭП или аварийную службу, имеющую разрешение на осуществление данной деятельности

При злоумышленных действиях третьих лиц, сообщите в МВД (тел. 02)

При краже со взломом, грабеже сообщите в МВД (тел. 02)

Сохраните пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая

Немедленно сообщите об этом страховую компанию в письменной форме (факсимильной связью, заказным письмом, с помощью курьера и т. п.)

Вам следует передать в Вашу страховую компанию следующие документы:

— Копию страхового полиса

— Оригинал заявления о страховом случае

— Оригиналы документов компетентных органов, заверенные печатью и подписанные должностными лицами

— Копию паспорта

— Копии документов, подтверждающих страховой интерес (копии Свидетельств на право собственности объектов недвижимости)

Страховая компания на основании документов компетентных органов признает факт страхового случая (в случае непризнания – готовит письменный отказ в выплате)

Осматривает поврежденное имущество

Оценивает размер ущерба

Рассчитывает размер страховой выплаты

Нужна медицинская помощь?

Позвонить в диспетчерскую службу Вашей страховой компании

Сотрудник поможет Вам:

вызвать скорой медицинской помощи, располагающей современными специально оборудованными автомобилями ведущих мировых производителей

заказать (в случае необходимости) место в стационаре, где к моменту вашего приезда все будет готово

При злоумышленных действиях третьих лиц, сообщите в МВД (тел. 02)

вызвать врача на дом или записаться к нему на прием в поликлинике в удобное для вас время

получить адреса и телефоны поликлиник, где вам окажут все необходимые услуги без очереди и с использованием всех современных методик, материалов и оборудования

Есть вопросы? Задайте их нам!
Ваше сообщение
Контактные данные

Обработка персональных данных осуществляется согласно ФЗ РФ № 152-ФЗ